ro en

Declaratie de presa - Inselaciune prin falsi reprezentanti ai societatii de curierat Urgent Cargus

postat la 23.05.2016 16:00:00

Magurele, Jud.Ilfov

Stimati colaboratori,

În urma situatiilor semnalate cu privire la inselaciunile care au avut loc prin preluarea unor expedieri de catre pretinsi curieri ai Societatii Urgent Cargus SA, dorim sa facem urmatoarele precizari:

  • Incepand cu data de 11 martie 2015, noua entitate rezultata in urma procesului de fuziune dintre Cargus International SA si Urgent Curier SA se numeste Urgent Cargus SA.
  • In urma finalizarii acestui proces, sigla (marca) Societatii a fost modificata cu elementul figurativ  de mai jos:

  • Toate documentele si nondocumentele utilizate in procesele Societatii (note de transport, chitante, facturi, website, uniforme curieri, legitimatii, ambalaje, adrese de email ale societatii Urgent Cargus, etc) au fost supuse unui proces de rebranding si poarta insemnele noii societati.
  • In urma anchetei interne demarate cu privire la incidentele aferente inselaciunilor reclamate in atentia societatii noastre, s-a stabilit faptul ca persoanele implicate in aceste actiuni NU sunt angajati / NU sunt colaboratori ai Societatii Urgent Cargus SA.

In acest sens, recomandam ca toti cei care doresc sa expedieze un colet (plic) prin intermediul Societatii Urgent Cargus SA, sa efectueze comanda de preluare  prin apelarea Contact Center-ului Urgent Cargus, la numerele de telefon 021-9330 (Bucuresti) sau 021-9282 (Provincie) sau online, pe website-ul www.urgentcargus.ro.

În acest fel, persoanele interesate pot obtine pe loc înregistrarea comenzii si pot urmari traseul expedierii pe tot parcursul acesteia de la preluare si pana la livrare.

Curierii societatii Urgent Cargus SA pot fi identificati pe loc, în momentul în care preiau o comanda, prin legitimatie (purtata la vedere), prin echipamentul (uniforma) cu insemnele Urgent Cargus SA si echipamentele electronice (scannere, imprimante mobile) pentru emiterea documentelor de transport sau al chitantelor aferente.

Prin acest mesaj, dorim sa ne asiguram – atat clientii, cat si potentialii clienti - de faptul ca, prin regulamentele si politicile interne ale Societatii, Urgent Cargus SA garanteaza siguranta expedierilor preluate si al livrarilor efectuate, acestea putand fi urmarite în orice moment în sistemul de înregistrari online.

Pentru a preveni orice situatii neconforme, avem rugamintea catre toti utilizatorii sau potentiali utilizatori ai serviciilor Urgent Cargus SA, sa urmeze recomandarile de mai sus, iar orice suspiciune de inselaciune sa fie semnalata atat Societatii, cat si organelor competente (organe de Politie si Parchet).

 

Va multumim pentru intelegere.
Conducerea
Societatii Urgent Cargus SA

citeste mai mult...

Conference Arena, parte a Media Insiders Group, este organizatorul anual al Conferintei Customer Care & Expo – cel mai important eveniment Est European adresat industriei customer care, ce aduce in fiecare an in atentia participantilor cele mai noi practici din industrie, precum si cele mai noi tehnologii de profil.

citeste mai mult...